Starbucks e DoorDash definidas para expandir parceria de entrega em todo o país

17 de janeiro de 2023 • 3 min de leitura

Norte da Califórnia, Texas, Geórgia, Flórida e outros mercados selecionados lançam o serviço hoje, com cobertura de lojas esperada em todos os 50 estados até março de 2023.

SEATTLE E SÃO FRANCISCO - Starbucks Coffee Company (NASDAQ: SBUX) e DoorDash, Inc. (NYSE: DASH) anunciaram a expansão de sua parceria com um novo serviço de entrega lançado hoje no norte da Califórnia, Texas, Geórgia, Flórida e outros mercados selecionados. A entrega da Starbucks com DoorDash se expandirá para mercados adicionais nos próximos meses, com disponibilidade total em todo o país prevista em todos os 50 estados até março de 2023.

Essa expansão segue o feedback positivo de um piloto bem-sucedido em Atlanta, Houston e Sacramento, e da expansão adicional do mercado em Seattle, Portland e Nova York no ano passado. Por meio da parceria e como a maior plataforma de comércio local do país, a DoorDash fornece uma plataforma de entrega para permitir acesso maior e conveniente ao Starbucks em todo o país.

“À medida que o comportamento dos clientes evolui, continuamos a inovar a Experiência Starbucks para nos conectarmos com eles através de experiências digitais significativas e valiosas. Nossa parceria com a DoorDash nos permite oferecer aos nossos clientes outra maneira conveniente de aproveitar o Starbucks onde quer que estejam, disse Brooke O'Berry, vice-presidente sênior de experiências digitais da Starbucks. “A entrega continua a representar uma oportunidade de crescimento significativa para a Starbucks e estamos entusiasmados em alcançar mais clientes através da parceria com a DoorDash, uma empresa conhecida por seu melhor serviço”.

“Nossa parceria com a Starbucks conecta ainda mais bairros nos Estados Unidos com suas bebidas e petiscos favoritos”, disse Sanjay Kotte, chefe de parcerias estratégicas da DoorDash. “Quando você combina a qualidade excepcional das bebidas e alimentos artesanais da Starbucks com o poder logístico e a escala geográfica do DoorDash, o resultado é extraordinário para os amantes do café em todo o país.”

Conveniência para clientes

Nos EUA, os clientes poderão acessar a entrega da Starbucks via DoorDash em dispositivos iOS e Android, além de DoorDash.com. Os principais recursos do programa de entrega incluem:

Entrega rápida:Pedidos feitos através do A plataforma DoorDash será fornecida por uma extensa rede de Dashers, projetada para entrega rápida e segura, para que os clientes possam desfrutar prontamente de suas bebidas e alimentos Starbucks. Os clientes podem rastrear seus pedidos por meio do DoorDash, desde a preparação até a entrega.

Entregue Fresco:A Starbucks desenvolveu soluções de embalagem para ajudar a garantir a qualidade dos itens quentes e frios do menu, incluindo adesivos para bebidas para evitar derramamento, embalagens invioláveis ​​e porta-copos específicos para entrega.

Costumização:A Starbucks oferecerá aproximadamente 95% de seus principais itens de menu no DoorDash e, assim como fariam na Starbucks, os clientes poderão personalizar seus pedidos no aplicativo DoorDash, incluindo a capacidade de escolher a quantidade de xarope, tipo de leite e café expresso torrado.

DashPass, o programa de associação mensal do DoorDash, oferece aos clientes que fazem pedidos do Starbucks no DoorDash taxas de entrega de US$ 0 e as taxas de serviço mais baixas disponíveis em cada pedido de US$ 12 ou mais. Taxas padrão de entrega e serviço se aplicam a todos os outros pedidos.

Na última década, a Starbucks continuou a inovar a experiência de varejo para se conectar digitalmente com os clientes. Seja por meio do Starbucks® Rewards, do aplicativo Starbucks ou do Mobile Order and Pay, a Starbucks se adaptou às mudanças no cenário do consumidor.

Sobre o DoorDash

DoorDash (NYSE: DASH) é uma empresa de tecnologia que conecta consumidores com suas empresas locais favoritas em 27 países ao redor do mundo. Fundada em 2013, a DoorDash cria produtos e serviços para ajudar as empresas a inovar, crescer e alcançar mais clientes. A DoorDash está construindo infraestrutura para o comércio local, permitindo que os comerciantes prosperem na economia de conveniência, dando aos consumidores acesso a mais comunidades e fornecendo trabalho que capacita. Com o DoorDash, há uma vizinhança boa em cada pedido.