Placas-mãe Asrock danificadas por adesivo de aviso de RAM

Você pensaria que uma empresa que vende placas-mãe diretamente para fabricantes de PCs desktop teria um pouco de fé de que esses usuários podem montar um PC. Aparentemente, esse não é o caso da Asrock, pelo menos em algumas variantes de suas placas-mãe topo de linha para o novo soquete AMD AM5. Vários usuários do Reddit abriram suas placas-mãe X670E e encontraram um enorme adesivo cobrindo os slots DIMM de RAM, que em pelo menos alguns casos causou danos aos slots quando o usuário os removeu.

De acordo com as postagens do Reddit identificadas pelo TechSpot, o adesivo supostamente serve como um guia para instalação de RAM. Ele mostra onde colocar DIMMs simples ou duplos se você não estiver usando todos os quatro slots simultaneamente e quanto tempo esperar que a primeira inicialização (muito demorada) leve com base na quantidade de memória instalada. Todas as informações úteis e talvez seja compreensível que a Asrock queira destacá-las – talvez muitas pessoas estivessem devolvendo placas-mãe depois de colocar um DIMM no slot errado e ver seu computador falhar ao inicializar.

Mas deveria haver uma solução melhor do que colar um pedaço de papel diretamente em cima de centenas de contatos elétricos sensíveis, completos com adesivo. Vários usuários relataram que o adesivo rasgou ao ser removido, deixando um resíduo pegajoso e um trabalho de limpeza incrivelmente delicado. Os compradores prontos para montar desktops Ryzen 7000 novos e extremamente rápidos com essas placas-mãe muito caras não acharam graça. Alguns tiveram sorte em remover os adesivos aplicando calor antecipadamente, mas outros ficaram com uma bagunça pegajosa que tornou seus slots de RAM inoperantes.

A história tem um final feliz, ou pelo menos satisfatório. Um comunicado oficial da Asrock diz que a empresa aceitará trocas em placas-mãe que apresentem resíduos de adesivos nos slots de RAM. Também diz que uma versão atualizada do BIOS resolve o longo problema de inicialização e, portanto, as novas placas-mãe não virão com o adesivo. Mesmo assim, é uma ilustração embaraçosa do que pode acontecer quando você não confia nos seus clientes.

Michael é um ex-designer gráfico que vem construindo e aprimorando computadores desktop há mais tempo do que gostaria de admitir. Seus interesses incluem música folclórica, futebol, ficção científica e salsa verde, sem nenhuma ordem específica.